Shipping policy

Tarnepoliitika

T-Shärgi tooted valmistatakse tellimuse alusel. Kuna iga ese toodetakse alles pärast tellimuse esitamist, võib töötlemine ja tarne võtta kauem aega kui tavapärases jaekaubanduses. See on eriti nii seetõttu, et meie tooted on saadaval mitmes suuruses, värvis ja variandikombinatsioonis ning iga tellimus valmistatakse eraldi.

Tarnime praegu Eestisse, üle Euroopa Liidu ning valitud rahvusvahelistesse sihtkohtadesse. Tarneviisid ja hinnad kuvatakse kassas vastavalt tarneaadressile ja ostukorvi sisule.

Tellimuse töötlemine

Palume arvestada tootmisajaga enne, kui tellimus teele pannakse. Kuna meie tooted valmistatakse tellimuse alusel, võib töötlemisaeg sõltuda tootetüübist, tellimuste mahust ja sihtkohast.

Kui tarneaadressis või tellimuse andmetes esineb probleem, võime enne saatmist teiega ühendust võtta. See võib töötlemist veidi pikendada.

Hinnangulised tarneajad

Alltoodud tarneajad on hinnangulised ja algavad pärast tellimuse tootmist ja lähetamist:

  • Eesti: tavaliselt 5–7 tööpäeva.

  • Euroopa Liit: enamasti 5–8 tööpäeva, mõnel juhul kuni 5–15 tööpäeva sõltuvalt riigist ja marsruudist.

  • Ühendkuningriik, Iirimaa, Põhjamaad ja EFTA riigid: tavaliselt 5–15 tööpäeva.

  • Ameerika Ühendriigid ja Kanada: tavaliselt 5–15 tööpäeva.

  • Austraalia ja muud rahvusvahelised sihtkohad: tavaliselt 20–30 tööpäeva.

Saadetised Alaska, Hawaii, Puerto Rico ning USA inkorporeerimata territooriumidele võivad võtta lisaks 7–12 tööpäeva.

Tarnekulud

Tarnekulud arvutatakse kassas ning need sõltuvad sihtkohast, tootest ja tellitud kogusest. Lõplik tarnehind kuvatakse alati enne makse sooritamist.

Jälgimine

Kui saadetisel on jälgimisvõimalus, saate pärast tellimuse väljasaatmist e-kirja tarnekinnituse ja jälgimisandmetega. Jälgimisinfo võib vedajale üleandmise järel ilmuda väikese viitega.

Viivitused

Tarneajad on hinnangulised ning neid võivad mõjutada tollimenetlus, vedaja viivitused, ilmastik, pühad või hooajaline koormus. Kui teie tellimus hilineb, palume enne meiega ühendust võtmist arvestada mõistliku lisatarneajaga.

Vale aadress

Palume enne tellimist kindlasti kontrollida, et tarneaadress oleks täielik ja korrektne. Me ei vastuta viivituste ega mittetoimetamise eest, mis tulenevad valesti või mittetäielikult esitatud aadressiandmetest kassas.

Kui pakk tagastatakse aadressivea tõttu, võib uuesti saatmine nõuda lisatarnekulu.

Toll ja imporditasud

Väljapoole Euroopa Liitu saadetud tellimustele võivad sõltuvalt sihtriigist lisanduda tollimaksud, impordimaksud või teenustasud. Need kulud jäävad kliendi kanda, kui kassas ei ole märgitud teisiti.

Kahjustatud või kadunud saadetised

Kui teie tellimus saabub kahjustatuna, on märgitud kättetoimetatuks, kuid ei ole teieni jõudnud, või tundub olevat transpordis kadunud, palume võtta meiega esimesel võimalusel ühendust. Vaatame juhtumi üle ja aitame leida lahenduse.