Korduma kippuvad küsimused

Kuidas valida suurust?

Võrdle tootelehe suuruste tabelit hästi istuva pusaga. Lisajuhised leiad suuruste juhendist.

Millal tellimus kohale jõuab?

Tooted valmistatakse tellimuse alusel. Pärast tellimuse ja makse laekumist kulub tootmiseks 2 päeva, millele lisandub kuni 5 päeva tarneks. Eeldatav koguaeg on kuni 7 päeva. Tellimuse puhul kehtib kassas või tellimuskinnituses esitatud täpsem tarneinfo. Loe tootmise ja tarne tingimusi.

Kui palju maksab saatmine?

Tarne Eestisse maksab 6 € tellimuse kohta ja teistesse Euroopa Liidu riikidesse 9 € tellimuse kohta. Väljapoole Euroopa Liitu saatmise võimalus ja hind kuvatakse kassas, kui vastav sihtkoht on saadaval. Lõplik tarneviis ja kogusumma on näha enne maksmist.

Kas saan toote tagastada?

Tavapärase kataloogitoote puhul saad lepingust taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Lihtsalt tellimuse alusel valmistamine ei muuda kataloogitoodet isikupärastatud tooteks. Individuaalse tellimuse järgi isikupärastatud toodetele võivad kehtida erandid. Meelt muutes tasub tagastuskulu ostja. Vaata taganemise ja tagastamise tingimusi.

Kust leian saadetise jälgimisinfo?

Kui vedaja pakub jälgimist, saadame jälgimisandmed väljasaatmise järel e-kirjaga. Info võib vedaja süsteemi jõuda väikese viitega.

Mida teha, kui tellimusega on probleem?

Kirjuta contact@t-shark.ee või kasuta kontaktivormi. Lisa tellimuse number ja probleemi kirjeldus. Kahjustuse või trükivea korral lisa võimaluse korral foto.